УСЛУГИ • ЦИФРОВЫЕ ПРОДУКТЫ
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Порядок возврата зависит от того, приобретена услуга или цифровой продукт.
Каждое обращение рассматривается с учётом характера заказа, стадии выполнения работ и причин обращения
Ландшафтные услуги
ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ
Заказчик вправе отказаться от дальнейшего выполнения работ или оказания услуг. При расчёте суммы возврата учитывается фактически выполненная работа и подтверждённые расходы, понесённые к моменту отказа.
Если отдельный этап проекта уже выполнен и передан заказчику, его стоимость учитывается при окончательном расчёте.
Порядок расчёта определяется индивидуально исходя из фактически выполненного объёма работ и условий заказа.
Если отдельный этап проекта уже выполнен и передан заказчику, его стоимость учитывается при окончательном расчёте.
Порядок расчёта определяется индивидуально исходя из фактически выполненного объёма работ и условий заказа.
AutoCAD-плагины
ЦИФРОВЫЕ ПРОДУКТЫ
Обращения по возврату денежных средств за AutoCAD-плагин рассматриваются с учётом момента предоставления продукта, активации лицензии, причины обращения и применимых требований законодательства.
Если в работе плагина обнаружена ошибка или несоответствие заявленным характеристикам, сначала проводится техническая проверка.
При подтверждении технической проблемы предлагается способ решения в соответствии с характером недостатка и применимыми требованиями законодательства.
Если в работе плагина обнаружена ошибка или несоответствие заявленным характеристикам, сначала проводится техническая проверка.
При подтверждении технической проблемы предлагается способ решения в соответствии с характером недостатка и применимыми требованиями законодательства.
КАК ОФОРМИТЬ ОБРАЩЕНИЕ
Направьте обращение через страницу контактов. После получения информации я свяжусь с вами для уточнения обстоятельств и дальнейшего решения вопроса.
Для быстрого решения вопроса, пожалуйста предоставьте:
- имя и контактные данные;
- номер или дату заказа;
- название услуги или плагина;
- причину обращения;
- для плагина — версию AutoCAD и описание проблемы;
- при необходимости — скриншоты или текст ошибки.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
При наличии оснований для возврата денежные средства возвращаются тем способом и в сроки, которые предусмотрены применимым законодательством и правилами платёжной системы.
ЕСТЬ ВОПРОС ПО ВОЗВРАТУ?
Напишите мне до оформления обращения — разберём ситуацию и определим дальнейший порядок действий.
— Бесплатные Сайты и CRM.